{"id":408,"date":"2022-05-29T15:51:46","date_gmt":"2022-05-29T15:51:46","guid":{"rendered":"http:\/\/dissenyweb.gddtec.udl.cat\/2022-plit\/?page_id=408"},"modified":"2022-05-29T15:51:46","modified_gmt":"2022-05-29T15:51:46","slug":"politica-de-rembolso","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/dissenyweb.gddtec.udl.cat\/2022-plit\/politica-de-rembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de rembolso"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de rembolso de la tienda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puedes solicitar un reembolso por casi cualquier compra en Plit Games. Por la raz\u00f3n que sea. Quiz\u00e1 tu PC no cumple con los requisitos necesarios; quiz\u00e1 compraste un juego por error; quiz\u00e1 jugaste y, tras una hora, simplemente no te gust\u00f3.

No se tiene en cuenta. Valve, previa solicitud a trav\u00e9s de help.plitgames.com, proceder\u00e1 a emitir un reembolso sin importar el motivo, siempre que la solicitud se realice en el periodo de devoluciones estipulado y, en el caso de los juegos, siempre que el t\u00edtulo se haya jugado menos de dos horas. M\u00e1s adelante se exponen m\u00e1s detalles, aunque, si el cliente no cumple estrictamente los requisitos descritos para solicitar un reembolso, a\u00fan tiene la opci\u00f3n de solicitarlo para que lo valoremos.

Se te har\u00e1 un reembolso completo de tu compra en el plazo de una semana tras su aprobaci\u00f3n. Recibir\u00e1s el reembolso en la Cartera de Plit Games o mediante el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste para hacer la compra. Si, por cualquier raz\u00f3n, Steam no puede realizar un reembolso a trav\u00e9s de tu m\u00e9todo de pago inicial, se acreditar\u00e1 el importe total en tu Cartera de Plit Games.<\/p>\n\n\n\n

D\u00f3nde se aplican los reembolsos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La oferta de reembolsos de Plit, en un plazo de dos semanas desde la compra y con menos de dos horas de tiempo de juego, se aplica a los juegos y aplicaciones de software obtenidos en la tienda de Plit. He aqu\u00ed un resumen de c\u00f3mo funcionan los reembolsos con otros tipos de compras.<\/p>\n\n\n\n

Reembolso en contenido descargable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(CONTENIDO DE LA TIENDA DE PLIT GAMES UTILIZABLE DENTRO DE OTRO JUEGO O APLICACI\u00d3N DE SOFTWARE, \u00abDLC\u00bb)
Los DLC adquiridos en la tienda de Plit son reembolsables durante catorce d\u00edas despu\u00e9s de su compra, si el t\u00edtulo al que pertenecen se ha jugado menos de dos horas desde la adquisici\u00f3n del DLC, y siempre que este no haya sido consumido, modificado o transferido. Por favor, ten en cuenta que en algunos casos Plit no podr\u00e1 reembolsar ciertos DLC de terceros (por ejemplo, si el DLC sube de nivel irreversiblemente a un personaje del juego). Estas excepciones estar\u00e1n claramente se\u00f1aladas como no reembolsables en la p\u00e1gina de la tienda antes de su compra.<\/p>\n\n\n\n

Reembolso en compras realizadas dentro de juegos<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Plit ofrecer\u00e1 reembolsos para compras realizadas dentro de cualquier juego desarrollado por Valve durante las primeras 48 horas tras su adquisici\u00f3n, siempre y cuando el art\u00edculo no haya sido consumido, modificado o transferido. Otros desarrolladores tendr\u00e1n la opci\u00f3n de activar los reembolsos para art\u00edculos adquiridos dentro de sus juegos de acuerdo a estos t\u00e9rminos. Plit te informar\u00e1 en el momento de la compra sobre si el desarrollador ha optado por ofrecer reembolsos para el art\u00edculo que vas a adquirir. De lo contrario, las compras realizadas dentro de juegos no desarrollados por Valve no son reembolsables a trav\u00e9s de Plit.<\/p>\n\n\n\n

REEMBOLSOS EN T\u00cdTULOS PRECOMPRADOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando precompres un t\u00edtulo en Plit (y hayas pagado por \u00e9l de antemano), puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del estreno de ese t\u00edtulo. El periodo est\u00e1ndar de reembolso de 14 d\u00edas\/dos horas tambi\u00e9n se aplica, contando a partir de la fecha de lanzamiento del juego.<\/p>\n\n\n\n

REEMBOLSOS A LA CARTERA DE Plit Games<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puedes solicitar un reembolso de fondos de la Cartera de Plit durante los siguientes catorce d\u00edas de la compra si fueron comprados en Plit y no has utilizado ninguno de esos fondos.<\/p>\n\n\n\n

SUSCRIPCIONES RENOVABLES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para algunos contenidos y servicios, Plit ofrece un acceso peri\u00f3dico (p. ej., mensual o anual) que se paga de forma recurrente. Si una suscripci\u00f3n renovable no se ha utilizado durante el ciclo de facturaci\u00f3n actual, es posible solicitar un reembolso durante las 48 horas siguientes a la compra inicial o a cualquier renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Se considera que el contenido se ha utilizado si se ha jugado a alguno de los juegos de la suscripci\u00f3n durante el ciclo de facturaci\u00f3n actual o si se ha utilizado, consumido, modificado o transferido alguno de los beneficios o descuentos incluidos en la suscripci\u00f3n.

Recuerda que puedes cancelar una suscripci\u00f3n activa en cualquier momento yendo a los detalles de tu cuenta. Una vez cancelada, la suscripci\u00f3n ya no se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente, pero mantendr\u00e1s el acceso al contenido y a los beneficios de dicha suscripci\u00f3n hasta el final de tu ciclo de facturaci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n

HARDWARE DE STEAM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es posible solicitar un reembolso por el hardware y los accesorios adquiridos a trav\u00e9s de Plit dentro del plazo correspondiente y seg\u00fan el proceso establecido en la Pol\u00edtica de reembolso de hardware.<\/p>\n\n\n\n


REEMBOLSOS EN PACKS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puedes recibir un reembolso completo por cualquier pack comprado en la tienda de Plit, siempre y cuando ninguno de los art\u00edculos del pack se haya transferido, y el tiempo de uso combinado de todos los art\u00edculos del pack sea inferior a dos horas. Si un pack incluye un art\u00edculo de juego o DLC que no es reembolsable, Plit te dir\u00e1 si todo el paquete es reembolsable durante la comprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

COMPRAS REALIZADAS FUERA DE PLIT GAMES<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Valve no puede proporcionar reembolsos para las compras realizadas fuera de Plit Games (por ejemplo, claves de producto o tarjetas de la Cartera de Plit compradas a terceros).<\/p>\n\n\n\n

BLOQUEOS POR VAC<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si te han bloqueado por VAC (el sistema antitrampas de Valve) en un juego, pierdes el derecho al reembolso de ese juego.<\/p>\n\n\n\n

CONTENIDO DE V\u00cdDEO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No podemos ofrecer reembolsos por contenido de v\u00eddeo en Plit (p. ej., pel\u00edculas, cortos, series, episodios y tutoriales), a menos que el v\u00eddeo venga en pack con otro contenido (que no sea de v\u00eddeo) reembolsable.<\/p>\n\n\n\n

REEMBOLSOS EN REGALOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los regalos que no se hayan activado pueden rembolsarse dentro del per\u00edodo est\u00e1ndar de 14 d\u00edas\/2 horas. Los que s\u00ed se hayan activado tambi\u00e9n pueden rembolsarse en las mismas condiciones, pero debe ser el receptor del regalo quien inicie el proceso de rembolso. En este caso, los fondos utilizados para adquirir el regalo le ser\u00e1n devueltos al comprador original, no al receptor.<\/p>\n\n\n\n

DERECHO DE DESISTIMIENTO EUROPEO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si quieres saber c\u00f3mo funciona el derecho de desistimiento europeo para los clientes de Plit, haz clic aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

ABUSO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los reembolsos est\u00e1n dise\u00f1ados para eliminar el riesgo de compra de t\u00edtulos en Plit, no como una forma de conseguir juegos gratis. Si nos parece que est\u00e1s abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrec\u00e9rtelos. No consideramos abuso solicitar un reembolso de un t\u00edtulo que fue comprado justo antes de unas rebajas si luego inmediatamente se compra de nuevo ese t\u00edtulo por el precio rebajado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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