Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:<\/p>\n\n\n\n
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y ARTESANIA LLEIDA, desde la realizaci\u00f3n del pedido, entrega y pago, as\u00ed como el servicio postventa.<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:<\/p>\n\n\n\n
V\u00eda telef\u00f3nica, a trav\u00e9s del n\u00famero +34 93 393 96 30.<\/p>\n\n\n\n
V\u00eda correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de la cuenta info@toctoys.com V\u00eda Internet, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.artesanialleida.com siguiendo el procedimiento establecido.<\/p>\n\n\n\n
Para cursar el pedido, el CLIENTE deber\u00e1 facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de n\u00famero de cliente. Una vez validada la cesta, el CLIENTE debe elegir la direcci\u00f3n y modo de entrega, y validar el modo de pago, en esta \u00faltima etapa se entender\u00e1 por formalizado el contrato de venta con ARTESANIA LLEIDA. La realizaci\u00f3n por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptaci\u00f3n plena y entera de los precios, de la descripci\u00f3n de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, as\u00ed como de cualquier otra especificada en el propio pedido. Todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, ARTESANIA LLEIDA informar\u00e1 al CLIENTE en un plazo no superior a veinte d\u00edas. Tambi\u00e9n podr\u00e1 visualizar el estado de los art\u00edculos en el espacio cliente disponible en www.artesanialleida.com. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, ARTESANIA LLEIDA reembolsar\u00e1 al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.<\/p>\n\n\n\n
El CLIENTE puede elegir que la entrega se efect\u00fae de una de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n
Los paquetes superiores a 5kg no podr\u00e1n ser entregados por Correos y ser\u00e1n enviados al domicilio del CLIENTE por MRW.<\/p>\n\n\n\n
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalizaci\u00f3n de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, ARTESANIA LLEIDA enviar\u00e1 el pedido consistente en el o los productos\/s relacionados en cada confirmaci\u00f3n de env\u00edo en el plazo se\u00f1alado en el pedido seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas a contar desde la fecha de la confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n\n\n\n
El plazo de entrega ser\u00e1 de entre 1 y 5 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n
GASTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/p>\n\n\n\n El CLIENTE puede escoger entre las siguiente modalidad de pago<\/p>\n\n\n\n Los precios de los art\u00edculos solicitados incluir\u00e1n el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se a\u00f1adir\u00e1 un gasto fijo en concepto de gastos de env\u00edo que incluye la gesti\u00f3n, embalaje y env\u00edo desde nuestros almacenes. En la p\u00e1gina web se indicar\u00e1 el coste adicional relativo a dicho concepto.<\/p>\n\n\n\n 6.1 Derecho legal a desistir de la compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n Derecho de desistimiento<\/p>\n\n\n\n El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deber\u00e1 notificarnos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@artesanialleida.com, o llam\u00e1ndonos al n\u00famero de tel\u00e9fono +34 93 393 96 30, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.<\/p>\n\n\n\n Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Consecuencias del desistimiento<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/p>\n\n\n\n Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacci\u00f3n inicial. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devoluci\u00f3n en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria o cheque.<\/p>\n\n\n\n Deber\u00e1 el CLIENTE devolvernos a trav\u00e9s de un mensajero\/courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/p>\n\n\n\n El CLIENTE se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n Solo ser\u00e1 el CLIENTE responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento legal quedan en todo caso a salvo todos los derechos del CLIENTE establecidos en la legislaci\u00f3n vigente en materia de devoluci\u00f3n de las sumas abonadas.<\/p>\n\n\n\n 6.2 Derecho contractual de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cl\u00e1usula 6.1 anterior, concedemos al CLIENTE un plazo de 30 d\u00edas (que incluyen los 14 d\u00edas naturales del desistimiento legal) contado desde la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cl\u00e1usula 6.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).<\/p>\n\n\n\n En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, tambi\u00e9n le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega.<\/p>\n\n\n\n El CLIENTE se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n El CLIENTE podr\u00e1 ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cl\u00e1usula 6.1 anterior, si bien si nos comunica su intenci\u00f3n de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deber\u00e1 en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 d\u00edas contado desde la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n 6.3 Disposiciones comunes<\/strong><\/p>\n\n\n\n El CLIENTE no tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:<\/p>\n\n\n\n Su derecho a desistir del contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el CLIENTE los recibi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los productos\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor devuelva el art\u00edculo incluyendo sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos en caso que lo acompa\u00f1en ya que de lo contrario el bien sufrir\u00e1 una depreciaci\u00f3n. En todo caso, deber\u00e1 entregar junto con el producto a devolver el formulario que habr\u00e1 recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.<\/p>\n\n\n\n Encontrar\u00e1 un resumen sobre el ejercicio de este derecho de desistimiento cuando reciba el pedido.<\/p>\n\n\n\n Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte \u00fanicamente se realizar\u00e1 cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo total de 30 d\u00edas y se devuelvan todos los art\u00edculos que componen el pedido en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 d\u00edas desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de desistir.<\/p>\n\n\n\n Debido a la naturaleza de los productos, se establecen medidas de revisi\u00f3n de los productos devueltos que puede conllevar que se retenga el reembolso hasta haber recibido los bienes. En ning\u00fan caso se superar\u00e1n los plazos legales establecidos para el reembolso. Si el CLIENTE tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico info@artesanialleida.com, o llam\u00e1ndonos al n\u00famero de tel\u00e9fono +34 93 393 96 30.<\/p>\n\n\n\n 6.4 Devoluciones de productos defectuosos<\/strong><\/p>\n\n\n\n En los casos en que el CLIENTE considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electr\u00f3nico info@toctoys.com, o llam\u00e1ndonos al n\u00famero de tel\u00e9fono +34 93 393 96 30 donde le indicaremos la forma de proceder.<\/p>\n\n\n\n El producto lo podr\u00e1 devolver, envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n indicada en el formulario de devoluciones que recibir\u00e1 con el producto en el momento de su entrega.<\/p>\n\n\n\n Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del mismo (en su caso). El reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.<\/p>\n\n\n\n Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, sin incluir los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes de devoluci\u00f3n. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devoluci\u00f3n en el mismo m\u00e9todo de pago inicial, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria o cheque.<\/p>\n\n\n\n Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente. Los derechos relativos al desistimiento legal solo ser\u00e1n aplicables si el CLIENTE est\u00e1 contratando como consumidor y usuario.<\/p>\n\n\n\n ARTESANIA LLEIDA informa al CLIENTE de la existencia de una garant\u00eda legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del art\u00edculo enviado, el CLIENTE podr\u00e1 optar entre exigir la sustituci\u00f3n o la devoluci\u00f3n del importe correspondiente al precio y a los gastos de env\u00edo ocasionados.<\/p>\n\n\n\n La sustituci\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n ser\u00e1n gratuitas para el CLIENTE y deber\u00e1n realizarse en un plazo razonable, desde la notificaci\u00f3n por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.<\/p>\n\n\n\n Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garant\u00edas sobre los productos que comercializamos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado e informando de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta p\u00e1gina web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deber\u00e1 ponerlo en nuestro conocimiento.<\/p>\n\n\n\n No seremos responsables por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera de nuestro control razonable (\u201cCausa de Fuerza Mayor\u201d).<\/p>\n\n\n\n Las Causas de Fuerza Mayor incluir\u00e1n cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisi\u00f3n o accidente que est\u00e9 fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:<\/p>\n\n\n\n Se entender\u00e1 que las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante el per\u00edodo en que la Causa de Fuerza Mayor contin\u00fae, y dispondremos de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soluci\u00f3n que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.<\/p>\n\n\n\n ARTESANIA LLEIDA se reserva el derecho a modificar precios, art\u00edculos, ofertas y otras condiciones generales sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cl\u00e1usulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectar\u00e1 al resto de las condiciones.<\/p>\n\n\n\n Las condiciones presentes se regir\u00e1n por la ley espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n Para la resoluci\u00f3n de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretaci\u00f3n del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a trav\u00e9s del sistema arbitral de Confianza Online. En cualquier caso, el \u00e1mbito jurisdiccional ser\u00e1n los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vilanova i la Geltr\u00fa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Condiciones Generales Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: Por una parte, la Sociedad Artesania Lleida SLTelf.: +34 93 393 96 30Email: info@artesanialleida.comY que ostenta la titularidad de este sitio web, www.artesanialleida.com (en adelante sitio web) Y, por otra parte, cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). 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Env\u00edo gratuito.<\/li>
Se cobrar\u00e1n 3,95\u20ac por env\u00edo.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n4. Pago<\/h5>\n\n\n\n
5. Precios<\/h5>\n\n\n\n
6. Pol\u00edtica de devoluciones<\/h5>\n\n\n\n
El reembolso se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que el CLIENTE utiliz\u00f3 para pagar la compra. Ante la imposibilidad de poder gestionar la devoluci\u00f3n en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el CLIENTE, procederemos a reembolsar el importe mediante transferencia bancaria o cheque.<\/p>\n\n\n\n7. Garant\u00edas<\/h5>\n\n\n\n
8. Acontecimientos fuera de nuestro control<\/h5>\n\n\n\n
9. Validez<\/h5>\n\n\n\n
10. Acuerdo total<\/h5>\n\n\n\n
11. Ley aplicable y competencia<\/h5>\n\n\n\n