Preguntes freqüents

Per a permetre-li barrejar i combinar, sense preocupar-se per quin marc anirà amb quin pòster, no emmarquem les làmines abans d’enviar-les. Això també ens permet brindar-li una generosa finestra de devolució de 90 dies per a qualsevol article que no desitgi conservar.

El muntatge de làmines és fàcil

Afortunadament, muntar una làmina en el seu marc és ràpid i fàcil. Col·loqui el marc, boca avall, sobre una superfície neta i plana, i segueixi els passos a continuació.

Desenganxament el tauler del marc empenyent i girant els clips metàl·lics. Retiri el tauler, insereixi paper i vidre acrílic.
Retiri la pel·lícula protectora de tots dos costats del vidre i torni a col·locar el vidre en el marc. Vagi amb compte de no ratllar el cristall.
Col·loqui el treball sobre el cristall, boca avall, i col·loqui el paper d’inserció damunt de l’obra, amb la impressió cap amunt. El paper actuarà com una barrera entre el tauler i la làmina.
Torni a col·locar el tauler i tancament els pestells.

Guia de grandàries

A continuació pots veure una guia de grandàries perquè et facis una idea que grandària tenen les nostres làmines.

DEVOLUCIONS

Com puc fer una devolució de la meva comanda?

Alguna cosa ha anat malament amb la comanda? No et preocupis, el solucionarem el més ràpid possible! Per a tramitar una devolució o un canvi hauràs de dirigir-te a nosaltres a través del correu arkki.aclient@gmail.com indicant-nos els detalls de la teva comanda, així com el motiu de la devolució. Per a més informació consulta la nostra pàgina de devolucions.

Qui es fa càrrec dels costos d’enviament de la devolució?

Tingues en compte que sempre que la devolució no sigui per desperfectes en el producte prèvia recollida/lliura els costos correran al teu càrrec, així com aquelles devolucions que no contemplin la totalitat dels productes ordenats prèviament.


ENVIAMENT

Cost d’enviament

L’enviament a la Península Ibèrica i estranger és de 6€ per a comandes inferiors a 20€, i 4,5€ per a comandes superiors a 20€ i inferiors a 45€. Per a Balears és de 8€ per a comandes inferiors a 45€, i 4,5€ per a comandes superiors a 45€ i inferiors a 85€.

Termini de lliurament

Els enviaments per a península aquests poden trigar de 2 a 4 dies, i de 4 a 8 dies per a Balears. Compte sempre en dies laborals.

Seguiment

Col·laborem amb diferents proveïdor logístics per a portar les comandes a la teva casa. En realitzar la comanda, rebràs un correu de confirmació amb un enllaç de seguiment. Verifica que el correu no ha acabat en la pàgina de correu no desitjat, ja que els correus a vegades acaben allí per accident.


MÈTODES DE PAGAMENT

Puc realitzar el pagament amb targeta?

Acceptem targetes de crèdit VISA i Mastercard.

Puc realitzar el pagament amb PayPal?

Sí, també acceptem PayPal.